سياسة تسليم الخدمات

تقدم شركة M&A GOODS LLC (التي تعمل تحت اسم "M&A GOODS") خدمات استضافة إلكترونية فقط: خوادم الألعاب والخوادم الافتراضية الخاصة (VPS) والخوادم المخصصة. ونحن لا نبيع أو نشحن أي منتجات مادية، ولذلك لا تنطبق على أي طلب تكاليف شحن أو عناوين شحن أو خدمات توصيل. وتوضح هذه السياسة كيف ومتى يتم تسليم خدمتك بعد طلبها.

طريقة تسليم الخدمات

يتم تسليم جميع الخدمات إلكترونيًا. وعندما تصبح خدمتك جاهزة، تصلك رسالة بريد إلكتروني ببيانات الوصول إليها، وتظهر الخدمة في منطقة العميل على https://magoods.org/clientarea/ حيث يمكنك إدارتها.

مدة التسليم

• خوادم الألعاب وخوادم VPS: يتم إعدادها تلقائيًا عادةً خلال دقائق قليلة بعد تأكيد الدفع.
• الخوادم المخصصة: يقوم فريقنا بإعدادها يدويًا، لأن العتاد الفعلي يحتاج إلى تجهيز وتهيئة. وتعتمد مدة التسليم على العتاد الذي اخترته ومدى توفره. وإلى أن يصبح خادمك جاهزًا، يظهر بحالة "Pending Configuration" (قيد التجهيز) في منطقة العميل، وسنتواصل معك في حال حدوث أي تأخير.

مراجعة الطلبات

قد يتم تعليق بعض الطلبات لمراجعة يدوية قصيرة قبل الإعداد، على سبيل المثال ضمن إجراءات الأمان ومكافحة الاحتيال. وإذا احتجنا إلى معلومات إضافية منك، مثل التحقق من الهوية، فسنتواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو تذكرة دعم، ويبدأ التسليم فور اكتمال المراجعة.

مشكلات التسليم

إذا لم تستلم خدمتك أو بيانات الوصول إليها خلال المدة المتوقعة، يرجى التحقق أولًا من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها ومن منطقة العميل، ثم فتح تذكرة دعم وسنعمل على حل المشكلة في أسرع وقت ممكن.

سياسات ذات صلة

تخضع عمليات الاسترداد لـسياسة الاسترداد، وتخضع عمليات الإلغاء، بما في ذلك فترة الإشعار البالغة 15 يومًا للخوادم المخصصة، لـالشروط والأحكام.

معلومات التواصل

إذا كانت لديك أي أسئلة حول تسليم خدمتك، يرجى التواصل معنا:

[email protected]
https://magoods.org/clientarea/contact.php

آخر تحديث لهذه الوثيقة: 29 سبتمبر 2026