سياسة الاسترداد
تسري سياستنا لمدة يوم تقويمي واحد من تاريخ الشراء. إذا لم تكن راضيًا عن الخدمة، يمكنك طلب استرداد المبلغ، وسيتم استرداد مبلغ تناسبي عن الجزء غير المستخدم من الخدمات. وإذا انقضت مدة اليوم الواحد منذ الشراء، فإننا للأسف لا نستطيع تقديم استرداد.
شروط الاسترداد
يجب استيفاء الشروط التالية للتأهل لاسترداد المبلغ:
- أن يكون حساب العميل في وضع جيد
- ألا تكون الخدمة قد استُخدمت
- أن تكون الخدمة معطلة أو لا تعمل كما هو موضح
إذا لم تُستوفَ الشروط المذكورة أعلاه، فإننا نحتفظ بالحق في عدم إصدار أي استرداد. ومن المهم مراعاة أن هناك غالبًا فرقًا بين خدمة لا تعمل وبين حالة تظهر لك فيها رسالة خطأ؛ فقد تكون رسائل الخطأ ناتجة عن إعداد أو تهيئة أو برنامج غير صحيح، مما يؤدي إلى عدم عمل الخدمة.
الخدمات الإضافية
يرجى ملاحظة أن أي خدمات إضافية أو أعمال مخصصة أو دعم فني غير قابلة للاسترداد، إذ لا يمكن استرجاع الوقت الذي نبذله فيها.
الاستثناءات
- لا يتم تقديم أي استرداد أو رصيد لأي خدمة يتم تعليقها أو إنهاؤها بسبب انتهاك الشروط والأحكام أو سياسة الاستخدام المقبول، بغض النظر عن تاريخ شراء الخدمة.
- يجب إلغاء الخوادم المخصصة قبل 15 يومًا على الأقل من تاريخ تجديدها التالي. وتكون فاتورة التجديد للخادم المخصص الذي لم يُلغَ خلال فترة الإشعار هذه مستحقة الدفع وغير قابلة للاسترداد. راجع قسم "إلغاء الخوادم المخصصة" في الشروط والأحكام.
الاتصال بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات أو شكاوى بخصوص سياسة الاسترداد هذه، نشجعك على التواصل معنا باستخدام البيانات أدناه:
[email protected]
https://magoods.org/clientarea/contact.php
آخر تحديث لهذه الوثيقة: 29 سبتمبر 2026
